আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বয়স এবং বাসস্থান যাচাই করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। যদি আপনার এলাকায় খেলা নিষিদ্ধ থাকে, আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
হ্যাঁ। আপনার নাম, নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করি এবং আপনার পিন বা তথ্য কখনও সংরক্ষিত করি না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা মুছতে শুরু করি। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৯০ দিন রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে অ্যাক্সেসযোগ্য সিস্টেম থেকে সরানো হয়।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নাম, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং অন্যান্য তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি আমরা ৭ দিনের মধ্যে পাঠাই।
অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অস্বাভাবিক লেনদেন সম্পর্কে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন অনির্দেশ্যকালের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিন পর্যন্ত এই ডেটা সংরক্ষিত থাকে নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।
